FAQ · 常見問題
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竹代設計提供哪些服務？
竹代設計有限公司提供五大服務：服務設計與數位轉型、網站與客製化系統開發、品牌 IP 與禮贈品設計、社群行銷與 KOL 媒合、動態與 3D 視覺設計，可單項委託也可整合一條龍。
竹代設計在哪裡？怎麼聯絡？
竹代設計有限公司位於台北市大安區光復南路 72 巷 73 號 3 樓，電話 02-7744-3635，也可透過 LINE 官方帳號或官網表單聯絡，工作日 24 小時內回覆。
竹代和一般設計公司差在哪？
竹代同時具備設計、IT 與行銷三種能力，並自主孵化品牌電商寅河系作為方法論的真實驗證場。你不需要分別找設計、工程、行銷公司——竹代一個窗口整合全部。
做一個企業官網大概多少錢？
依功能複雜度而定，形象官網、電商與客製系統的報價範圍差異很大。竹代會先免費了解需求再報價，確保預算花在真正有效益的功能上，歡迎聯繫說明需求。
可以只做部分服務嗎？
可以。竹代可以單項協助，也可以整合多項服務。若後續需要擴充，同一個熟悉你品牌的團隊能大幅降低溝通成本。
有政府標案或學術機構合作的經驗嗎？
有。竹代執行過外交部領事事務局、數位發展部、經濟部產發署的設計與服務設計專案，並長期服務陽明交通大學、清華大學、成功大學等學術機構，熟悉公部門採購流程。
跟竹代合作的流程是什麼？
一般流程分為四階段：（1）免費需求診斷與目標釐清；（2）提案與報價確認；（3）設計開發與里程碑確認；（4）交付上線與後續優化。每個專案依類型調整細節。
合作期間我需要配合什麼？
主要是提供品牌資訊、確認方向的反饋，以及關鍵節點的決策。竹代會主動推進，讓你的時間投入降到最低，同時保持掌握度。
傳統產業數位轉型第一步該做什麼？
竹代建議先做需求與流程診斷，釐清商業目標與最該優先處理的瓶頸，再決定從官網、系統還是服務設計切入，避免一開始就買了用不上的技術或工具。
沒有 IT 人員，也能做數位轉型嗎？
可以。竹代會規劃學得會、維護得了的方案，並提供上線後的教學與支援。目標是讓沒有專職 IT 的中小企業也能順利導入並持續使用。
竹代有製造業的實際執行經驗嗎？
有。竹代執行過經濟部產發署「智慧科技驅動製造體系升級計畫」與數位發展部「金屬加工表面處理 AI 智慧排程雲服務計畫」，具備走進製造現場、理解製程的服務設計能力。
WordPress 和客製化開發怎麼選？
內容型、形象型網站用 WordPress 維護彈性高、成本可控；若有特殊流程自動化或系統串接需求，才需要客製開發。竹代兩者都做，會依你的實際需求建議最適合的方向。
網站上線後的維護誰負責？
竹代提供上線後的維護與優化支援，範圍與費用依合約約定。建議採月費制持續維護，確保網站效能與安全性，並依數據持續優化。